POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – OMNISIGHT BI & ERP

    Última Atualização: 11 de Agosto de 2026

​

    A Montenegro Insight, operadora da aplicação OmniSight BI & ERP https://app.montenegroinsight.com.br, reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais e operacionais de seus usuários e parceiros.

​

Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações ao conectar sua loja às nossas integrações (incluindo TikTok Shop, Mercado Livre, Shopee e sistemas ERP/SEFAZ).

​

• 1. Aplicação e Escopo: Esta política aplica-se a todos os usuários, lojistas (tenants) e visitantes da plataforma OmniSight BI & ERP. Ao utilizar nossos serviços e autorizar a conexão via OAuth2 com plataformas de terceiros, você concorda explicitamente com as práticas descritas neste documento.

​

• 2. Dados Coletados e Forma de Coleta: O OmniSight coleta dados estritamente necessários para a prestação de serviços de gestão e inteligência de negócios:

​

• 2.1 Dados do Usuário do Sistema: Nome da empresa, e-mail do responsável, senha (armazenada exclusivamente na forma de hash criptográfico irrecuperável bcrypt), CNPJ/CPF e logs de acesso.

​

• 2.2 Dados Obtidos via Integrações de Marketplaces (TikTok Shop, Shopee, Mercado Livre):​

 

   Tokens de Acesso: Tokens de autorização OAuth2 (access_token e refresh_token) e identificadores de loja (shop_id). Catálogo de Produtos: SKU, nome de produto, estoque, preço e NCM.

 

   Vendas e Pedidos: Número do pedido, itens comprados, valor total, status do pagamento e histórico de faturamento.

​

   Dados Logísticos: Código de rastreamento, status do envio e prestador logístico.

​

• 3. Finalidade do Tratamento dos Dados; Todos os dados coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades: Exibição de relatórios consolidados de faturamento, margem de lucro e ticket médio em dashboards executivos de BI.​ Sincronização em tempo real do catálogo de produtos e controle de estoque centralizado. Emissão e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) perante a SEFAZ. Autenticação e garantia de segurança do acesso do lojista à sua conta isolada.

​​

   O OmniSight NÃO vende, NÃO aluga, NÃO comercializa e NÃO compartilha dados operacionais ou pessoais com terceiros para fins publicitários ou mercadológicos.

​

• 4. Armazenamento, Segurança e Isolamento Lógico (Multi-Tenant)

​​

• 4.1 Isolamento de Dados: Todos os dados dos lojistas são armazenados em banco de dados relacional PostgreSQL (Neon DB) sob arquitetura Multi-Tenant com isolamento lógico estrito via tenant_id. Um lojista jamais terá acesso aos dados operacionais de outro.

​​

• 4.2 Criptografia: As comunicações entre o navegador e nossos servidores utilizam protocolos criptográficos HTTPS / TLS 1.3. Dados sensíveis e tokens de acesso são armazenados com suporte a criptografia no nível do banco de dados.

​​

• 4.3 Período de Retenção: Os dados permanecem armazenados enquanto a conta do lojista mantiver assinatura ativa na plataforma OmniSight.

​​

• 5. Revogação de Acesso e Exclusão Definitiva de Dados;​ O lojista possui autonomia total sobre seus dados e integrações:

​​

• 5.1 Desconexão de Canais: O lojista pode revogar o acesso do OmniSight à sua conta do TikTok Shop ou outros marketplaces a qualquer momento, diretamente no painel do ecossistema ou na central do parceiro.

​​

• 5.2 Solicitação de Exclusão (Direito ao Esquecimento): Para solicitar a exclusão permanente de todos os dados do seu tenant dos nossos servidores e banco de dados, envie um e-mail para privacidade@montenegroinsight.com.br com o assunto "Exclusão de Dados do Tenant".

​

• A exclusão e purga completa de registros serão realizadas no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, com confirmação enviada por e-mail.

​​

• 6. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

​​

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos previstos na LGPD:

​

Encarregado (DPO): Gabriel Pereira Montenegro

​

E-mail: privacidade@montenegroinsight.com.br / contato@montenegroinsight.com.br

​

Website: https://www.montenegroinsight.com.br